Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es IDATA Chile SpA, empresa con domicilio en Santiago, Chile, correo electrónico contacto@idatachile.com y sitio web idatachile.com.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico, recopilados de forma anonimizada mediante herramientas de analítica.
• Datos de comunicación: mensajes y consultas enviados a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
• Datos contractuales: información necesaria para la prestación de servicios acordados, incluidos datos de facturación.

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas u otros) sin consentimiento explícito.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

• Responder consultas y solicitudes de información enviadas a través de nuestros canales de contacto.
• Gestionar y ejecutar los servicios contratados con IDATA Chile.
• Enviarte comunicaciones comerciales y de marketing, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis estadístico.
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando lo solicitas expresamente al completar formularios o suscribirte a comunicaciones.
• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestarte los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para actividades de analítica y mejora continua del sitio web.
• Cumplimiento legal: cuando la ley chilena o normativa aplicable lo exija.

Esta política se enmarca en la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas técnicas y organizativas que incluyen cifrado en tránsito (TLS), control de acceso por roles, copias de seguridad periódicas y monitoreo continuo. únicamente el personal autorizado de IDATA Chile tiene acceso a los datos personales, bajo deber de confidencialidad.

Si bien implementamos estándares robustos de seguridad, ningún sistema de transmisión electrónica es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos conforme a lo establecido por la normativa vigente.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: plataformas de envío de correo (Formspree), analítica web, servicios de Google Workspace, bajo contratos que garantizan niveles de Protección equivalentes.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o resolución judicial que lo requiera.
• Socios comerciales: solo con tu consentimiento previo y expreso.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas para medir el tráfico y mejorar la experiencia de usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu consentimiento explícito.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley N.° 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas, como el marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@idatachile.com indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o fiscales. Una vez transcurrido dicho periodo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

• Datos de formulario de contacto: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos contractuales y de facturación: conforme a la normativa tributaria chilena (mínimo 6 años).
• Datos de analítica web: anonimizados de forma continua; máximo 14 meses.

10. Cambios en esta política

IDATA Chile se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra práctica o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de modificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o ejercicios de derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos por cualquiera de estos medios:

• Email: contacto@idatachile.com
• WhatsApp: +56 9 5181 7078
• Ubicación: Santiago, Chile

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